Términos y Condiciones de Uso — TuM²

Versión: 1.0 · Fecha de vigencia: 03/11/2026 · Última revisión: 03/11/2026 · Aplicable a: app Android, web pública (tum2.com.ar), panel de comercios y panel administrativo.

1. Quiénes somos

TuM² (Tu metro cuadrado) es operada por:

Los sitios oficiales de TuM² están en tum2.com.ar y sus subdominios. Cualquier otro dominio que use el nombre TuM² no es nuestro.

2. Qué es y qué no es TuM²

TuM² es un directorio de comercios de barrio que muestra, por zona, comercios cercanos, horarios, qué está abierto ahora y qué farmacias están de turno. Los comercios pueden administrar su ficha.

TuM² no es:

• un servicio de delivery: no hace envíos;
• un marketplace: no vende, no cobra tus compras ni procesa pagos entre vos y los comercios;
• una red social: no tiene muro, comentarios ni calificaciones con estrellas;
• un servicio de salud ni una farmacia.

Lo que acordás con un comercio (precios, atención, garantías, cambios) es entre vos y ese comercio. TuM² no es parte de esa relación.

3. Aceptación y edad

Al usar TuM² aceptás estos Términos y la Política de Privacidad. Si creás una cuenta, te los mostramos para que los aceptes de forma expresa: la casilla nunca viene marcada. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

TuM² no está dirigida a menores de 18 años. Para crear una cuenta, reclamar o administrar un comercio tenés que ser mayor de edad o contar con autorización de tu representante legal.

4. Etapa beta y zonas

TuM² está en etapa beta y se habilita de a poco por zonas, rubros y funciones. Durante esta etapa el servicio puede cambiar, limitarse o interrumpirse por razones técnicas, operativas, de seguridad o legales. Algunas zonas pueden no tener comercios cargados todavía.

5. Uso sin cuenta, invitados y cuentas

5.1 Sin cuenta

Podés consultar la información pública sin registrarte. Para cuidar el servicio del uso abusivo, la app puede crear una sesión de invitado anónima: un identificador técnico sin nombre ni email, que no te pide ningún dato y te permite seguir navegando.

5.2 Con cuenta

Necesitás una cuenta para reclamar o administrar un comercio, enviar reportes o solicitudes y usar funciones personales. Podés entrar con tu cuenta de Google o con un enlace de acceso que te mandamos por email. TuM² no usa contraseñas propias.

• El enlace de acceso es personal y vence: no lo reenvíes ni lo compartas.
• TuM² nunca te va a pedir por chat, teléfono o email el enlace de acceso ni la contraseña de tu cuenta de Google.
• Los enlaces de acceso legítimos llegan desde TuM² y abren tum2.com.ar o la app. Si recibís uno que no pediste, ignoralo.
• Una cuenta por persona. Si tenés un comercio, usás la misma cuenta: no hace falta otra.
• Si sospechás que alguien usa tu cuenta, escribinos a seguridad@tum2.com.ar.

Si entraste como invitado y después creás tu cuenta, podemos vincular la sesión de invitado con la cuenta nueva para conservar tus preferencias.

6. Información de comercios y horarios

La información de cada comercio (nombre, rubro, dirección, horarios, estado "abierto ahora", avisos de cierre, teléfono) la cargan los propios comercios, nuestro equipo o fuentes públicas. Aplicamos controles razonables, pero puede estar desactualizada o tener errores: un comercio puede cerrar antes, cambiar de horario o no avisar.

El estado "abierto ahora" se calcula con los horarios informados y la hora de Argentina; no confirma que el comercio esté efectivamente atendiendo. Si un dato es importante para vos, confirmalo con el comercio.

Si encontrás un error, podés reportarlo desde la ficha. Revisamos los reportes, pero no los aplicamos automáticamente.

Los botones para llamar o ver cómo llegar abren apps de terceros (teléfono, mapas). Su uso se rige por las condiciones de esas apps. Algunos datos de contacto pueden mostrarse solo en la app o solo para ciertos rubros, como las farmacias.

7. Farmacias de turno

8. Ubicación y zona

Podés elegir tu zona a mano sin compartir tu ubicación. Si nos das permiso de ubicación en el dispositivo, la usamos para ordenar resultados por cercanía y sugerirte tu zona. Podés quitar el permiso cuando quieras desde la configuración del teléfono.

Para que la información de cada barrio la usen sus vecinos y no programas automáticos, TuM² puede pedirte que confirmes que estás en la zona antes de mostrar ciertos datos (por ejemplo, la lista completa de una zona). Cuando esta verificación esté activa:

• la app envía una posición puntual, que se convierte en "estás en tal zona" y se descarta: no guardamos tu recorrido ni tus coordenadas;
• la app puede consultar a Google Play si el dispositivo y la app son legítimos (Play Integrity);
• si no confirmás la zona, podés seguir viendo una versión reducida de la información y la de farmacias de turno.

Falsear la ubicación (GPS simulado o apps que la modifican) para obtener datos de zonas donde no estás está prohibido (ver punto 11).

9. Reclamo de comercios

Si sos titular o representante de un comercio, podés reclamar su ficha para administrarla. Para eso:

• enviar un reclamo no te da permisos de forma automática: lo validamos con controles automáticos y, cuando hace falta, con revisión de una persona;
• podemos pedirte documentación que acredite que tenés autorización. Su tratamiento se explica en el Consentimiento de evidencia para reclamos, que aceptás aparte antes de subir archivos;
• podemos rechazar un reclamo, dejarlo en revisión, pedir más información o revocar permisos si encontramos inconsistencias, conflicto con otro reclamo, riesgo o fraude;
• si dos personas reclaman el mismo comercio, podemos pausar la decisión hasta aclarar la titularidad.

Las farmacias pueden requerir validación reforzada antes de poder informar guardias.

10. Obligaciones de los comercios

Quien administra un comercio en TuM² declara tener autorización para hacerlo y se compromete a:

• informar datos verdaderos: nombre, dirección, rubro, horarios y avisos;
• mantener los horarios y avisos de cierre al día, en un plazo razonable;
• cargar solo imágenes y textos propios o con permiso para usarlos;
• cumplir la normativa que le corresponda (habilitaciones, defensa del consumidor, normas sanitarias o profesionales).

El comercio es el único responsable de lo que publica y de sus productos, precios y atención. TuM² no controla ni garantiza su habilitación, inscripción fiscal ni cumplimiento regulatorio, y puede quitar contenido que no cumpla estos Términos.

11. Usos prohibidos

No está permitido:

• extraer información de forma masiva o automatizada (scraping, crawling, bots), por la app, la web o cualquier otra vía, sin autorización escrita;
• falsear tu ubicación, alterar la app o simular dispositivos para saltear límites o verificaciones;
• crear cuentas falsas o múltiples, o reclamar comercios sin autorización;
• enviar documentación falsa, adulterada o de terceros sin permiso;
• manipular reportes, horarios, guardias o cualquier señal del servicio;
• publicar datos personales de otras personas, o contenido falso, discriminatorio, ofensivo o ilegal;
• intentar vulnerar la seguridad, sobrecargar el servicio o acceder a datos que no te corresponden;
• usar TuM² para actividades ilegales.

12. Contenido que cargás

Lo que cargás (fotos, textos, horarios, reportes) sigue siendo tuyo o de quien te autorizó. Al cargarlo, le das a TuM² un permiso gratuito y no exclusivo para alojarlo, mostrarlo, adaptarlo técnicamente (por ejemplo, achicar una foto) y difundirlo dentro de TuM² y en sus canales, mientras haga falta para prestar el servicio.

Podemos revisar, moderar, editar o quitar contenido que no cumpla estos Términos o afecte derechos de terceros.

13. Destacados y planes

TuM² puede mostrar tarjetas por fechas o eventos y espacios con comercios destacados o patrocinados, identificados como tales. Aparecer destacado no garantiza ventas, visitas ni posición.

Si en el futuro ofrecemos planes pagos para comercios, sus condiciones (precio, alcance, facturación y baja) se informarán por separado antes de contratarlos. Usar TuM² como vecino o vecina es y seguirá siendo gratis.

TuM² no vende tus datos personales. Puede elaborar estadísticas agregadas y anónimas (por ejemplo, cuántas consultas hubo en una zona) que no te identifican.

14. Avisos y notificaciones

Podemos enviarte avisos por la app o por email sobre tu cuenta, tus reclamos, tu comercio, la seguridad y, si los activás, las farmacias de turno. Podés desactivar las notificaciones desde la configuración del teléfono. Los avisos necesarios para la seguridad de tu cuenta pueden seguir llegando.

15. Baja de cuenta y de comercio

• Tu cuenta: podés pedir la baja desde la app en Perfil › Solicitudes y derechos › Eliminar mi cuenta, o escribiendo a privacidad@tum2.com.ar. Verificamos que el pedido sea tuyo antes de ejecutarlo.
• Tu comercio: quien lo administra, o su titular, puede pedir corregir datos, darlo de baja o que no aparezca. No ejecutamos automáticamente pedidos de terceros no validados.

Después de una baja podemos conservar un registro mínimo, por ejemplo para no volver a importar un comercio dado de baja, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales, según la Política de Retención de Datos.

16. Suspensión

Podemos limitar, suspender o dar de baja cuentas, fichas, permisos o contenidos ante incumplimientos de estos Términos, fraude, abuso, riesgo de seguridad o pedido de autoridad competente. Cuando sea razonable te vamos a avisar el motivo y vas a poder pedir una revisión escribiendo a soporte@tum2.com.ar.

17. Propiedad intelectual

La marca TuM², su logo, diseño, software y textos propios pertenecen a su responsable o a quienes le dieron licencia. No podés copiarlos, distribuirlos ni explotarlos sin autorización escrita, salvo los usos que permita la ley. La recopilación y organización de la información de comercios de TuM² también está protegida.

18. Responsabilidad

Trabajamos para que TuM² funcione bien y con información correcta, pero no podemos garantizar:

• que la información de comercios, horarios o farmacias de turno sea exacta, completa o esté al día;
• que un comercio o farmacia esté abierto o te atienda cuando vayas;
• que el servicio funcione siempre, sin interrupciones ni errores, ni el funcionamiento de servicios de terceros (conectividad, mapas, Google, tiendas de apps).

En la medida que lo permita la ley, TuM² no responde por daños indirectos ni por decisiones tomadas solo con información de terceros mostrada en la plataforma. Nada de lo anterior limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, ni la responsabilidad de TuM² por dolo o culpa grave.

19. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente siempre está publicada en esta dirección, con su número de versión y fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por la app o por email con al menos 30 días de anticipación y, cuando corresponda, te pedimos que vuelvas a aceptarlos. Si no estás de acuerdo, podés dejar de usar el servicio y pedir la baja de tu cuenta sin costo.

20. Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si usás TuM² como consumidor o consumidora, son competentes los tribunales de tu domicilio, conforme a la Ley 24.240. En los demás casos, los tribunales ordinarios competentes según el domicilio legal del responsable, en la Provincia de Buenos Aires.

Antes de cualquier reclamo formal, escribinos a legal@tum2.com.ar para intentar resolverlo. También podés acudir a la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o a la ventanilla federal (argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor). Para temas de datos personales, a la Agencia de Acceso a la Información Pública.

21. Contacto y documentos

• Consultas y soporte: soporte@tum2.com.ar
• Privacidad y datos personales: privacidad@tum2.com.ar
• Seguridad: seguridad@tum2.com.ar
• Temas legales: legal@tum2.com.ar

Estos Términos se complementan con:

• Política de Privacidad
• Consentimiento de evidencia para reclamos de comercios
• Política de Retención y Resguardo de Datos